銳孚優(yōu)秀的管理、專業(yè)的銷售、過硬的技術、強大的施工、快捷的服務為用戶提供完善的售前、售中、售后全方位的服務。四川銳孚將在發(fā)展中不斷的追求、創(chuàng)造。

　　鄭重承諾，對由我公司工程總承包的使用單位的冷庫設備，自開始使用起將實施為期十二個月的免費保修。自免費保修期滿后起，將獲得終身維修服務的承諾。具體方案如下：

　　第一條實施責任

　　1.1我司對用戶自正式使用起十二個月內(nèi)的制冷設備，在用戶嚴格遵照我司所規(guī)定正確使用設備的情況下，實施免費保修一年。每個季度實施一次巡檢保養(yǎng)，在保修期滿向用戶提交設備狀況報告。

　　1.2我司實行全年365天、每天24小時服務，在接到用戶報修信息后(市內(nèi))2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，小修5小時內(nèi)恢復使用，大修24小時內(nèi)恢復使用。

　　1.3我司對用戶的制冷設備進行保養(yǎng)時將按保養(yǎng)周期在48小時前用書面形式通知甲方，得到同意后進行，以減少對用戶營業(yè)工作的影響。

　　1.4我司有義務培訓用戶掌握制冷設備使用的基本要領。

　　1.5用戶為防止設備發(fā)生故障,需要進行以下的日常保養(yǎng)、護理管理：

　　(1)清掃設備

　　(2)確保冷凝器通風

　　(3)正常提供設備所需要的無缺相，電源電壓的穩(wěn)定

　　(4)機房的清理，清潔

　　(5)作好日常溫度記錄管理

　　1.6用戶發(fā)現(xiàn)設備溫度不正常時要及時與維修服務部門聯(lián)絡報修。

　　第二條實施內(nèi)容

　　2.1. 自用戶正式使用之日起十二個月內(nèi)的巡視檢查內(nèi)容如下：

　

　　2.2、修理分類

　　2.2.1 在用戶正確使用我司所供設備情況下，我司為期十二個月的保修工作內(nèi)容如下;

　　大修理類：更換壓縮機，冷凝器及其它類似的大型修理項目

　　中修理類：制冷管路檢漏焊接和致冷劑補充、潤滑油補充

　　小修理類：更換過濾器、電磁閥、各類電器開關、壓縮冷卻風機、電線線束、保險絲、一般電氣線路線頭及接插件接線處理、人工化霜、其他類似的小型修理項目。

　　2.2.2 保修期內(nèi)的免責

　　在一年的保修期內(nèi)如果發(fā)生以下的情況，我司提供收費服務：

　　a) 由于保管不善而損壞或未按產(chǎn)品說明書要求進行操作而損壞的;

　　b) 自行拆動或由對本公司產(chǎn)品不甚了解的單位修理過的產(chǎn)品;

　　c) 由于電源電壓超出規(guī)定范圍(額定電壓±10%)及電壓不穩(wěn)而損壞的，或者停電后缺相反相造成損壞的;

　　d) 燈具等易耗品。

　　2.3、維修

　　2.3.1 對由我司承包安裝的用戶設備一年的保修期滿后，用戶將自動獲得終身維修的承諾。

　　2.4 服務確認：

　　我司每次完成修理服務后都必須填寫一式二份的服務清單(另附表式)，由用戶簽字確認后,雙方自各留一份存檔備查。